রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

kgf999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষার আওতায় আসে — নাম, মোবাইল নম্বর থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ পর্যন্ত। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
kgf999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন যাচাই হয় OTP-র মাধ্যমে। আমরা শুধু যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই রাখি এবং আর প্রয়োজন না হলে নির্ধারিত সময়ের পর তা মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা — তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP আসে — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দ্বিতীয় স্তর।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

নির্দিষ্ট সময়ের বেশি পুরনো এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো বিষয় আমরা দ্রুত সামলাই — লাইভ চ্যাট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত পথ। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অনুরোধ পাঠানোর অধিকার আপনার থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন চাপুন — গোপনীয়তার প্রশ্নে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন।
সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বিভাগে যান এবং নিজেই তথ্য যাচাই করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সেখানে আছি।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া অন্য কাউকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগে যান। সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। মোবাইলে লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

Rocket-সহ সব পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে লগ হয়। এই রেকর্ড শুধু আপনার এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর জন্য — বাইরে শেয়ার হয় না।